İptal İade Politikası
Şırnak Web Tasarım olarak sunduğumuz dijital hizmetlerde iptal ve iade süreçleri, hizmet türüne, proje aşamasına ve taraflar arasında yazılı olarak belirlenen koşullara göre değerlendirilir.
Hizmet Başlamadan Önce İptal
Proje kick-off’u, ön ödeme tahsilatı veya içerik/tasarım çalışması başlamadan önce iletilen iptal talepleri, yazılı mutabakat çerçevesinde değerlendirilir. Henüz başlanmamış iş kalemleri için iade koşulları teklif veya sözleşmede belirtilen esaslara göre uygulanır.
Hizmet Başladıktan Sonra
Tasarım, yazılım, SEO veya reklam yönetimi gibi süreçler başladıktan sonra iptal talebi; tamamlanan iş paketi, harcanan süre ve üçüncü taraf maliyetleri dikkate alınarak ele alınır. Tamamlanan veya teslim edilen iş kalemleri için iade yapılmayabilir.
Abonelik ve Aylık Hizmetler
SEO yönetimi, sosyal medya yönetimi veya reklam yönetimi gibi periyodik hizmetlerde iptal, genellikle bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olacak şekilde planlanır. Dönem içinde kullanılan reklam bütçeleri ve üçüncü taraf giderleri iade kapsamı dışında kalabilir.
Başvuru
İptal veya iade taleplerinizi Bize Ulaşın sayfasındaki iletişim kanallarından yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede incelenerek size geri dönüş yapılır.